每經記者｜陳婷    每經編輯｜金冥羽 張海妮    

外賣戰場硝煙彌漫，面對京東和美團之間的博弈，阿里終于坐不住了。

4月30日，餓了么宣布進一步加大平臺補貼力度，即日正式開啟平臺“餓補超百億”大促活動。《每日經濟新聞》記者看到，目前，餓了么App已上線“超百億”口令詞入口。

值得注意的是，餓了么并非單兵作戰。同日，淘寶天貓旗下即時零售業務“小時達”正式升級為“淘寶閃購”，首日上線50個城市，后續將推廣至全國。據悉，升級后的“淘寶閃購”，將聯合餓了么共同加大補貼力度。運力方面，“淘寶閃購”由餓了么重點保障履約，在全國范圍內實現30分鐘送達。

當前，闖入外賣戰場的京東外賣攻勢猛烈：其于今年3月1日正式上線，4月11日開啟“百億補貼”活動，4月22日晚宣布當日訂單量突破1000萬單。京東外賣從3月1日正式上線到日單量500萬單，用時46天；而從日單量500萬單到1000萬單，京東外賣僅用了一周左右的時間。

阿里此舉意在“一石二鳥”。外賣大戰之外，4月15日，美團剛剛正式發布了即時零售品牌“美團閃購”。京東、美團戰況膠著之下，餓了么能成為“新鲇魚”嗎？

圖片來源：每經記者 張建 攝（資料圖）

京東、美團開戰 餓了么動作也不少

京東、美團開打“外賣大戰”的消息沸沸揚揚，作為外賣行業另一個不可忽視的玩家，今年開年以來，餓了么也有不少動作。

2月，在人社部門統一指導下，餓了么表示，已經在全國首批7個省份啟動新就業形態人員職業傷害保障試點，全量足額為騎手繳納保費，并將繼續全面積極響應人社部門的統一部署，在更多城市推進“新職傷”保險覆蓋。

3月，餓了么對外宣布啟動“優店騰躍計劃”：在2025年，餓了么將面向商家投入超過10億元，在費率優惠、專項補貼、專屬流量、數字化運營服務和硬件設施以及AI（人工智能）技術能力等多方面，持續加大對商家的支持投入。

4月25日，餓了么正式推出AI“小餓”，這是國內首個基于大模型技術打造的騎手端智能體，旨在通過自然語言處理（NLP）、多模態交互及實時數據分析能力，為騎手打造專屬智能伙伴，全面覆蓋騎手的配送場景。

同樣在4月25日，2025年度“餓了么”（上海）協商算法懇談會召開，會上形成《2025年度“餓了么”（上海）網約配送算法和勞動規則協議》。

據悉，會上各方協商達成以下共識：在平臺計價算法方面，優化“惡劣天氣自動觸發補貼”功能。同時，平臺建立算法和勞動規則民主公示制度，接單頁面中明確標識配送費計算規則（如距離、時段、難度系數等）。

值得一提的是，從2022年起，餓了么就已經吃到過“營銷”帶來的紅利。近兩年，業績呈現出上揚趨勢。根據今年2月阿里巴巴公布的2025財年第三季度業績報告，受餓了么和高德訂單增長驅動，本地生活集團同比收入增長12%至169.88億元。

2024年7月，時任餓了么CEO韓鎏還提及餓了么的營銷互動體系。他表示，餓了么每年夏季戰役的核心宗旨是：在為用戶提供實際的優惠和獎勵的同時，也為用戶在外賣這個場域里創造沉浸式體驗和個性化娛樂。

美團、京東的對戰如火如荼之際，餓了么加入戰斗，外賣行業的市場格局會發生變化嗎？

知名經濟學者、工信部信息通信經濟專家委員會委員盤和林對《每日經濟新聞》記者表示，誰輸誰贏還很難說，“百億（元）補貼是各方都可以使用的策略。但實際上現在的消費者比過去更加理性，他們會支持三方競爭中相對較弱的一方，來保持三方競爭格局，因為只有三方競爭，消費者才能獲得實惠”。

在盤和林看來，外賣格局已經松動，過去，美團大頭，餓了么小頭，雙方份額穩定，而如今，價格戰重新打響，“三分天下的情況下，對餓了么既是挑戰，也是機遇”。

餓了么能成為“新鲇魚”嗎？

除了外賣行業穩固多年的格局有可能出現松動外，這一輪外賣大戰的背后，也是各家對即時零售市場的激烈爭奪。

4月15日，美團正式發布即時零售品牌“美團閃購”，定位為“24小時陪伴消費者的新一代購物平臺”，服務全國10億名消費者“30分鐘萬物到家”的需求。

京東同日發聲，官宣因“秒送”業務發展迅速，本季度將再招收不低于5萬名全職外賣員（后計劃升級為10萬名），全額足額全部繳納“五險一金”，且所有費用都由公司承擔。同時披露京東外賣最新單量數據：品質外賣訂單量將超過500萬單。

而餓了么對即時零售也早有布局。去年10月，在“2024即時電商未來商業峰會”上，餓了么對外表示，未來三年平臺錨定“1+2”長期戰略：即“做好健康增長、更懂消費者的到家餐飲平臺”；同時，在“符合餓了么特色的即時零售”以及“面向市場價值延展的即時物流網絡”兩個新賽道上，尋找新增長點。

更重要的是，餓了么背靠龐大的阿里巴巴，正呈現出與淘寶、天貓加強合作的跡象。

4月30日，《每日經濟新聞》記者最新獲悉，淘寶、天貓旗下即時零售業務“小時達”正式升級為“淘寶閃購”，并在淘寶App首頁Tab以“閃購”一級流量入口展示，首日上線50個城市，5月6日將推廣至全國。

據悉，升級后的“淘寶閃購”，將聯合餓了么共同加大補貼力度，全力圍繞消費者提供最大福利優惠：諸如免單紅包、免單奶茶、大額滿減外賣券等超級權益。

在運力方面，“淘寶閃購”由餓了么重點保障履約，可以在全國范圍內實現30分鐘送達。

此外，餓了么供給面向“淘寶閃購”全部開放，同時結合淘寶、天貓在品牌電商商家的優勢，“淘寶閃購”將與品牌商家城市倉、線下門店合作，打通天貓官方旗艦店和小時達的貨盤及價格。

另據了解，相比行業內其他玩家，此次“淘寶閃購”優先依托天貓成熟的品牌商家供給。此前，在小時達創立初期，就有多個頭部連鎖品牌接入；升級為“淘寶閃購”后，目標是加速覆蓋至200個核心連鎖品牌。

值得一提的是，此前餓了么的組織架構變動也與即時零售的布局有關。今年2月，餓了么董事長吳澤明（花名：范禹）通過公司全員信宣布餓了么最新組織架構調整：即日起，吳澤明將兼任餓了么CEO，韓鎏專注分管即時物流中心，繼續向吳澤明匯報。

對當前的競爭局面，百聯咨詢創始人莊帥對《每日經濟新聞》記者表示，即時零售還處于增長階段，這些競爭都是在培養（消費者）即時零售的消費習慣，消費者和商家都是受益方，競爭對平臺和整個行業也是有益的。

顯然，這場跨界大戰，盡管當前三方纏斗難分高下，勝負取決于補貼持久力與用戶留存率，生態協同將成為各方破局關鍵。

記者|陳婷

編輯|金冥羽 張海妮  杜波

校對|陳柯名

封面圖片來源：視覺中國

 

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