每經編輯｜杜宇

繼近日微信灰度測試DeepSeek后，騰訊WXG（微信事業群）再傳大動作。

2月21日，企業微信上線了新版本，正式發布“智能機器人”“智能表格-客戶跟進總結”等AI功能，灰度接入滿血版DeepSeek-R1大模型。

圖片來源：上海證券報

此次更新中，企業微信全量上線了“智能機器人”能力，企業可免于開發，僅需配置機器人名稱、角色，基于DeepSeek、混元等大模型，即可一鍵創建企業專屬的“智能機器人”。

據上海證券報，據測試，有了DeepSeek加持的“智能機器人”將解決此前困擾協同辦公行業內的一些難題。

例如，在日常辦公場景中，員工的工作時間經常被報銷、調休、電腦卡頓、網絡故障、找過往資料等瑣事占用。針對這些問題，智能機器人可化身“7*24小時在線員工助手”，能力覆蓋IT支持、行政答疑、資料檢索、報銷規則查詢等場景。員工遇到問題時，智能機器人可秒級響應需求，減少瑣事影響工作效率。

圖片來源：上海證券報

同時，DeepSeek和智能機器人連接之后，客戶服務也將會變得比過去更加智能、人性化。例如，針對“安撫情緒激動的客戶”“客戶多次詢問卻遲遲不下單”等困擾一線銷售的難題，有了DeepSeek加持的智能機器人能夠快速根據客戶情況，給出跟進建議與推導過程，幫助一線銷售了解客戶的深層需求，提供更令人滿意的服務體驗。

此次更新后，在灰度范圍中的企業還可使用有DeepSeek加持的“智能表格”，一鍵生成客戶跟進總結，比如提煉近期客戶興趣點、下單意向等重點信息。

據上海證券報，企業微信團隊稱，AI加持后的企業微信可大幅提升企業內部協作和客戶服務的效率。

企業微信團隊表示，接入DeepSeek后，企業微信將加速推動大模型在各行各業的普及應用，讓AI成為企業微信生態里“觸手可及”的生產力工具，讓每個企業都能低成本享受技術帶來的效率變革，從而專注核心業務創新。

業內人士認為，企業微信已連接超1200萬個真實企業和組織，本次接入DeepSeek后，或將給企業級通訊與協作平臺賽道再添變數。

近期，騰訊的AI戰略正在加速推進。據不完全統計，除了企業微信，目前騰訊旗下已有騰訊元寶、QQ瀏覽器、騰訊文檔、騰訊地圖等十余款產品接入了DeepSeek-R1大模型。

封面圖片來源：視覺中國-VCG41N1472123004